Idéias
de Novos Negócios - Loja de Produtos para Diabéticos
Apresentação do Negócio
As doenças crônicas, como a diabetes, doença
celíaca e hipertensão, representam uma grave realidade
dos assuntos relacionados à saúde no Brasil. O quadro
nacional apresenta uma enorme carência de informação
e recursos disponíveis para o tratamento adequado.
O Diabetes Mellitus, ou simplesmente diabetes, é uma disfunção
causada pela deficiência de produção de insulina,
hormônio produzido
pelo pâncreas. Hoje são conhecidos alguns tipos de
Diabetes, sendo os mais comuns os do tipo 1 e do tipo 2, no entanto
existem ainda outros tipos como o gestacional e o provocado por
doenças do pâncreas. Com a falta de informação
ou tratamento adequado, a doença pode se transformar em um
sério problema de saúde pública devido as suas
complicações.
A doença celíaca é uma doença do intestino
delgado, caracterizada pela intolerância permanente ao glúten.
O único tratamento para esta doença é a total
isenção de glúten na dieta do seu portador,
ou seja, somente alimentos que não sejam produzidos com aveia,
trigo, centeio e cevada. Neste caso, a falta de acesso à
informação aliada ao difícil diagnóstico
da doença (apenas através de biópsia do intestino
delgado), põe em risco a saúde do portador que pode
vir a desenvolver outras doenças mais graves.
Já a hipertensão, ou pressão alta, existe
quando a pressão, medida seguidas vezes em consultório
médico, é igual a 14 por 9 ou maior. A pressão
alta ataca os vasos sanguíneos, endurecendo-os e estreitando-os,
podendo ocasionar infarto ou derrame cerebral. No
entanto, estas graves situações podem ser evitadas
com o simples controle da pressão alta. O tratamento dura
a vida toda e deve ser feito, além da ingestão de
remédios, pela adoção de um estilo de vida
mais saudável aliada a uma dieta regulada de alimentos livres
de sal. Desta forma, uma loja de produtos para diabetes, celíacos
e hipertensos deve ser especializada no fornecimento de produtos
e serviços voltados para o portador dessas doenças,
priorizando sempre a oferta de informação e orientação
para o uso adequado dos produtos ofertados.
Mercado
As micro e pequenas empresas apresentam vocação natural
para atender segmentos especiais de mercado, desde que estes sejam
grandes o suficiente para comportá-las. De fato, o número
de empresas que atua com foco especializado em determinado nicho
de mercado vem crescendo cada vez mais, tanto no mercado nacional
quanto no mercado internacional. Dentre outros, o mercado de produtos
para diabéticos, celíacos e hipertensos é consideravelmente
amplo e está em franco crescimento.
De acordo com o Ministério da saúde, há aproximadamente
16 milhões de diabéticos no Brasil, representando
cerca de 8% da
população brasileira, número que ainda tende
a crescer nos próximos anos.
Já em relação à doença celíaca,
ainda não há estatística oficial embora a ACELBRA
(Associação dos Celíacos do Brasil) tenha se
empenhado em registrar todos os casos de sua incidência. Atualmente,
a estimativa é de que 1 em cada 1000 indivíduos é
celíaco, o que representa cerca de 187.000 brasileiros portadores.
O universo estimado de hipertensos no Brasil, atualmente, é
de 35% da população acima de 40 anos. Isso representa
em números absolutos, cerca de 17 milhões de portadores
da doença, segundo estimativas do Instituto Brasileiro de
Geografia Estatística (IBGE).
Vale ressaltar que todas essas estatísticas são
consideradas conservadoras uma vez que boa parte dos portadores
destas doenças ainda nem foi diagnosticada.
Neste sentido, com o intuito de proporcionar maior comodidade ao
dia-a-dia dessa parcela da população, vem surgindo
nos últimos anos, lojas especializadas na oferta de diversos
produtos e serviços para diabéticos, celíacos
e também para hipertensos. A idéia principal deste
tipo de negócio é oferecer conveniência a essas
pessoas, que enfrentam muita dificuldade para encontrar alimentos
saborosos e produtos adequados à condição que
elas apresentam.
No entanto, o sucesso deste negócio não reside apenas
na disponibilização de produtos especializados, mas
também na oferta de
um atendimento personalizado que auxilie o cliente a encontrar uma
solução satisfatória para o seu desconforto.
Localização
A localização de uma loja de produtos para diabéticos,
celíacos e hipertensos é fundamental para o sucesso
do negócio. O ponto
comercial deve estar sempre localizado bem próximo de hospitais,
clínicas e consultórios médicos, que se configuram
como os seus
parceiros naturais. É importante ressaltar que a conquista
da confiança e credibilidade dos profissionais da saúde
é essencial para o bom
desenvolvimento do projeto e fidelização desta clientela
em particular.
Inicialmente, a melhor alternativa é procurar um imóvel
apropriado para alugar, onde além da área disponível
para a disponibilização dos
produtos, tenha ainda condições de ajustes para atender
as normas da vigilância sanitária.
Exigências legais específicas
O empreendedor que está disposto a constituir uma loja de
produtos para diabéticos, celíacos e hipertensos deve
requerer os registros e licenças necessárias a implantação
do negócio, tais como:
a) Registro da empresa nos seguintes órgãos:
-Junta Comercial;
-Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
-Secretaria Estadual de Fazenda;
-Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;
-Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema
“Conectividade Social – INSS/FGTS”.
-Corpo de Bombeiros Militar.
b) Visita a prefeitura da cidade onde pretende montar a sua fábrica
para fazer a consulta de local e emissão das certidões
de Uso do Solo e Número Oficial.
Além do registro da empresa que pode ou não adotar
o regime da lei geral das micro e pequenas empresas, qualquer atividade
econômica deve respeitar o código de defesa do consumidor
(CDC - Lei nº 9.870/1999), pois ele estabelece uma série
de direitos e obrigações ao fornecedor e ao consumidor.
A empresa deverá atender a algumas regras, tais como: responsabilidade
sobre o fornecimento dos produtos e serviços, garantia da
qualidade, rastreabilidade, entre outros.
Outro aspecto importante se refere ao rótulo do produto,
o empresário deve verificar na legislação as
informações obrigatórias que o mesmo deve conter,
tais como: informações completas sobre os dados da
empresa fabricante, número do registro de licença,
peso líquido do produto, peso drenado do produto, composição
nutricional, número de lote, data fabricação
e data validade entre outras informações.
É importante lembrar que o empreendedor está sujeito
a fiscalização sanitária do estabelecimento
e dos produtos ofertados.
Estrutura
Uma loja padrão deve possuir entre 45m² e 75 m²,
sendo que cerca de 30m² devem ser destinados à área
de atendimento aos clientes, e o restante reservado para área
de escritório, estoque de produtos e expedição.
No entanto as características da estrutura vão depender
do tipo de consumidor que a loja deseja atrair. Um estabelecimento
requintado,
localizado em um bairro popular pode inibir a freqüência
dos clientes potenciais. Da mesma forma, uma aparência modesta
também pode afastar consumidores de alto poder aquisitivo,
mesmo que os produtos sejam voltados para eles.
Assim, a estrutura da loja vai depender de fatores como tipo de
produtos expostos, pessoas atendidas por dia, quantidade de
vendedores, estoque necessário, etc.
Além destes, deve haver atenção a alguns detalhes
tais como: tamanho da entrada (prever espaços para deficientes
físicos), espaço para
circulação adequado (propiciar visão total
dos produtos), sinalização para facilitar a circulação
e organização dos produtos.
Vale ressaltar que por se tratar de um estabelecimento voltado
para a oferta de produtos e serviços de saúde, o local
deve projetar um
ambiente higienizado e livre da interferência de insetos de
qualquer natureza além de ser muito bem arejado.
Se optar por alugar uma estrutura, é importante estar atento
a alguns detalhes que são fundamentais para contribuir com
a qualidade do
trabalho, como: escolher uma área ampla e bem iluminada;
os espaços de estoque devem estar em perfeitas condições
de limpeza e
organização, caso contrário, o risco de danificar
o material é muito grande. Além disto, devem-se verificar
quais as condições impostas
pelo locador para realizar melhorias na estrutura física
do edifício.
Outra questão a ser observada é oferecer a possibilidade
de o cliente interagir com os produtos da loja, característica
de estabelecimentos com gôndolas ao longo de seu espaço.
É claro que alguns produtos, devido às suas características,
devem ficar restritos ao atendimento pelo balcão, no entanto,
observa-se que quando há interação direta do
cliente com o produto, existem mais chances da venda ser efetuada.
Também se recomenda a avaliação da necessidade
de espaço para estacionamento de veículos. Dependendo
da forma de acesso dos
clientes ao estabelecimento, a existência de espaço
próprio para estacionamento pode se tornar um diferencial
atrativo para o negócio.
Pessoal
A necessidade por contratação de mão-de-obra
cresce de acordo com o aumento da demanda, e depende diretamente
do volume de clientes atendidos no dia-a-dia pela a loja.
Por trabalhar com produtos vinculados à saúde e
higiene, é fundamental que determinadas condições
de apresentação sejam
respeitadas por todos os colaboradores, como o asseio pessoal, o
uso de uniformes, a identificação do funcionário,
entre outras.
Diabéticos, celíacos e hipertensos são clientes
que requerem um tipo especial de atendimento. Desta forma, todos
os colaboradores devem estar aptos para fornecer informações
e explicações sobre todos os benefícios ou
restrições dos produtos ofertados.
Outro fator fundamental, principalmente quando se trata do atendimento
direto com o cliente, caso de uma loja comercial, é a
simpatia do funcionário. Tal condição é
um dos aspectos mais valorizados por qualquer cliente no momento
da visita ao estabelecimento.
Embora cada caso deva ser estudado separadamente, em linhas gerais,
formariam a equipe inicial: o empresário, um profissional
habilitado (farmacêutico ou nutricionista), e um funcionário
responsável pelo estoque e expedição de produtos.
Equipamentos
É muito importante que o empresário, antes de iniciar
suas atividades, visite outras lojas semelhantes. Este cuidado é
de grande utilidade para a escolha dos melhores e mais apropriados
equipamentos e infra-estrutura (segundo as condições
financeiras) para iniciar o novo
negócio.
É necessário definir com clareza as especificações
técnicas, modelos, marcas, capacidades para a realização
de operações para depois escolher os equipamentos,
instalações e materiais diversos.
Os equipamentos essenciais para a estruturação de
uma loja de produtos para diabéticos, celíacos e hipertensos
são os seguintes:
-Prateleiras;
-Balcão;
-Geladeira vertical com comporta transparente;
-Refrigerador;
-Gôndolas;
-Máquinas de cartão de crédito;
Para o escritório é necessário computador
e internet, móveis, impressora e telefone/fax. Um veículo
apropriado para transporte de
mercadorias pode agregar valor ao serviço ofertado pela empresa.
Matéria Prima / Mercadoria
A idéia principal da loja é oferecer conveniência
às pessoas portadoras de doenças crônicas que
têm muita dificuldade para encontrar
produtos adequados que não sejam proibidos para elas e ainda
esclarecer suas dúvidas a respeito.
Assim, o mix de produtos oferecido pela loja pode ser composto
pelas seguintes linhas: Material para diagnóstico, suplementos,
descartáveis, acessórios, alimentos dietéticos,
alimentos livres de sal e glúten e literatura especializada.
Uma sugestão de foco no cliente poderia ser a oferta de
produtos voltados para portadores de diabetes que mantém
uma atividade física regular, como suplementos para prevenir
dores musculares, cosméticos para os pés dos diabéticos,
linha de calçados específicos,
meias esportivas antibolhas, dentre outros.
Já o mix de serviços, além da disposição
integral de profissional qualificado, pode disponibilizar também
um serviço de entrega a
domicílio rápida e segura, oferecer o acompanhamento
da condição de saúde do cliente como impressão
do perfil glicêmico, entre outros.
Além de oferecer um atendimento personalizado, é
preciso ressaltar que o empreendedor deve se manter constantemente
atualizado a
respeito de todas as novidades do setor, garantindo sempre assim
a disponibilização de produtos e serviços de
acordo com a evolução do mercado.
Organização do processo produtivo
O processo operacional de uma loja de produtos para diabéticos,
celíacos e hipertensos é, em linhas gerais, simples,
mas nem por isso
deve ser negligenciado.
Vale ressaltar que este tipo de negócio se configura como
um elo entre o cliente e o seu médico, por exemplo. Nesta
condição, existe uma relação em que
o médico presta o serviço ao cliente e recomenda o
melhor estabelecimento comercial para o complemento do tratamento.
Esta é a principal razão pela qual a loja deve manter
um contato bastante próximo com a comunidade médica
com o intuito de se manter atualizada com os tratamentos mais modernos
e oferecer produtos e serviços adequados aos clientes.
De fato, a forma de utilização de produtos e serviços
prescritos pelos médicos e demais profissionais de saúde
deve ser o foco principal do negócio. Assim, devem-se programar
visitas sistemáticas a médicos e clínicas especializadas,
momento aproveitado para apresentar o mix de produtos e serviços
disponibilizados pela loja.
A estreita relação com o meio da saúde permite
o aumento do número de clientes cadastrados, não só
pelos seus nomes e endereços, mas também pelo registro
dos nomes de seus médicos e produtos que utilizam habitualmente,
fato que resulta em um atendimento ágil e
personalizado.
Além disto, a manutenção diária de
estoques e reposição de produtos deve assegurar a
continuidade necessária ao tratamento dos clientes. Recomenda-se
que todo este controle seja realizado por meio de um software adequado
que controle as quantidades e validades dos produtos ofertados.
Recomenda-se também adotar uma política de gerenciamento
por indicadores de desempenho. Assim, além dos tradicionais
indicadores de desempenho financeiros como faturamento e despesas
mensais, é importante acompanhar também os indicadores
operacionais. Esses indicadores irão auxiliar a gestão
da empresa no que diz respeito ao estabelecimento de metas.
Alguns exemplos de indicadores de desempenho operacional: número
de produtos comercializados por funcionário, produtos e serviços
mais procurados, número de clientes provenientes de médicos.
Os índices podem ser acompanhados mensalmente para orientar
no
estabelecimento de ajustes como tamanho da equipe de colaboradores
ou alteração do mix de produtos e serviços
ofertados.
Automação
O nível de automação para este tipo de negócio
não é muito expressivo por se tratar de uma atividade
basicamente comercial, na qual os serviços de relacionamento
com o cliente abrangem a maioria dos processos produtivos.
No entanto recomenda-se a utilização de um software
de controle integrado que acompanhe os processos de gestão
financeira, de
estoques e comercial. Algumas lojas adotam o controle por código
de barras, fato que contribui para a gestão de estoques e
reposição de produtos.
Canais de distribuição
As formas de fazer chegar os produtos ao consumidor final são
extremamente importantes, e dividem-se em três categorias
básicas: a
primeira, dita distribuição tradicional, onde a empresa
desenvolve uma equipe de vendas interna, a segunda, caracterizada
pela venda
domiciliar, onde a empresa promove a venda porta-a-porta, e a terceira
que é a franquia, onde uma empresa desenvolve uma rede de
lojas especializadas e personalizadas.
Para uma loja de produtos para diabéticos, celíacos
e hipertensos, recomenda-se a adoção da primeira categoria:
a distribuição
tradicional. Em um segundo momento, com o desenvolvimento do negócio
e consolidação da marca, o sistema de franquias pode
vir a se tornar uma opção viável.
Outro canal de distribuição que pode se tornar rentável
é a venda de produtos pela internet. Embora requeira cuidados
especiais no
atendimento, logística dos produtos e manutenção
do site, as lojas convencionais com um braço na internet
têm vantagens frente às que
só atendem tradicionalmente. Nos seus negócios online
essas empresas podem contar com uma estrutura operacional já
existente na
loja convencional, pois irão utilizar os mesmos sistemas
de distribuição, atendimento, etc.
Investimentos
A decisão de iniciar um negócio de comercialização
de produtos e serviços para diabéticos, celíacos
e hipertensos passa necessariamente por um correto levantamento
de quanto dinheiro e esforço o empresário irá
gastar para iniciar o negócio. Este fato é decisivo
para que os riscos de ocorrerem problemas financeiros sejam menores.
O empresário deve pesquisar o preço das máquinas,
equipamentos e acessórios a serem adquiridos para o início
das atividades.
Deve-se ressaltar que cada situação é particular,
e o empreendedor vai definir quais os equipamentos pretende adquirir
para iniciar suas
atividades.
A fim de exemplificar a estruturação dos investimentos
apresenta-se a seguir uma lista dos principais equipamentos a serem
adquiridos para iniciar uma loja especializada em doenças
crônicas:
• Prateleiras – R$ 5.500,00;
• Balcão – R$ 7.000,00;
• Aparelhos de Ar condicionado – R$ 3.500,00;
• Geladeiras e refrigeradores verticais (exposição
de produtos) - R$ 8.000,00;
• Refrigerador – R$ 2.000,00;
• Gôndolas - R$ 3.000,00;
• Móveis e equipamentos para o escritório -
R$ 5.000,00.
Perfazendo um total aproximado de R$ 34.000,00, além da
estimativa de outros R$ 10.000,00 para reforma de estrutura do imóvel
a ser ocupado, instalações, ajustes, etc.
Capital de giro
Capital de giro é um montante de recursos financeiros que
a empresa precisa manter para garantir a dinâmica do seu processo
de negócio.
O capital de giro precisa de controle permanente, pois tem a função
de minimizar o impacto das mudanças no ambiente de negócios
onde a empresa atua.
O desafio da gestão do capital de giro deve-se, principalmente,
à ocorrência dos fatores a seguir:
• Variação dos diversos custos absorvidos pela
empresa;
• Aumento de despesas financeiras, em decorrência das
instabilidades desse mercado;
• Baixo volume de vendas;
• Aumento dos índices de inadimplência;
• Altos níveis de estoques de produtos;
• Perda de produtos por ultrapassar a data de validade, causado
pelo descontrole do estoque.
O empreendedor deverá ter um controle orçamentário
rígido de forma a não consumir recursos sem previsão.
O empresário deve evitar a retirada de valores além
do pró-labore estipulado, pois no início todo o recurso
que entrar na empresa nela
deverá permanecer possibilitando o crescimento e a expansão
do negócio. Dessa forma a empresa poderá alcançar
mais rapidamente
sua auto-sustentação, reduzindo as necessidades de
capital de giro e agregando maior valor ao novo negócio.
Da mesma forma que foi imaginado um investimento inicial de R$
44.000,00 estima-se a necessidade do capital de giro em torno de
R$
15.300,00. Valor que deve estar disponível na conta para
pagamentos, conforme demonstrado a seguir na análise de custos
para a estrutura considerada.
Custos
São todos os gastos realizados na comercialização
de um bem ou serviço e que serão incorporados posteriormente
no preço dos
produtos ou serviços prestados, como: aluguel, água,
luz, salários, honorários profissionais, despesas
de vendas, matéria-prima e insumos consumidos no processo
comercial.
O cuidado na administração e redução
de todos os custos envolvidos na compra e venda de produtos ou serviços
que compõem o negócio, indica que o empreendedor poderá
ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental
a redução de desperdícios, a compra pelo melhor
preço e o controle de todas as despesas internas. Quanto
menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do
negócio.
É fundamental que o empresário chegue ao nível
de detalhamento do custo unitário, podendo desta forma calcular
a margem de
contribuição de cada produto.
Outro fator extremamente relevante para a análise dos custos
está relacionado ao correto aproveitamento da capacidade
de vendas dos colaboradores.
Quanto maior for a venda, menor será a incidência
do custo fixo sobre os produtos, pois, este custo é dividido
(segundo critério apropriado) por todos os produtos ofertados,
representando um menor custo unitário e melhorando a margem
de contribuição.
A tabela a seguir procura apresentar de forma simplificada os principais
itens de custo mensal que devem ser absorvidos pela loja:
• Aluguel – R$ 800,00
• Matéria-prima (Estoque) – R$ 8.000,00
• Luz, telefone, água e internet – R$ 500,00
• Contador – R$ 400,00
• Salários diretos (mais encargos) – R$ 1.800,00
• Salários indiretos – R$ 600,00
• Manutenção – R$ 100,00
• Despesas correntes – R$ 200,00
• Outras despesas mensais com insumos – R$ 400,00
• Pró-labore – R$ 2.500,00
Salienta-se que os valores são meramente ilustrativos e
dependem muito da estrutura do negócio, assim como não
foram previstos os
impostos e tributos, pois estes dependem do tipo de registro adotado
pela empresa.
Diversificação / Agregação de valor
Os empresários devem ter em mente que fatores como qualidade
(item obrigatório), prazo e preços são condições
mínimas para que uma empresa permaneça no mercado.
O diferencial a ser oferecido é fator determinante na preferência
do cliente o qual agrega valor ao negócio, chegando ao ponto
do consumidor estar disposto a pagar mais caro pelo produto, em
relação a outras marcas.
Os diferenciais dependem da relação entre os negócios,
e podem estar fundamentados em ofertas de serviço distintas
da maioria dos
concorrentes, como por exemplo: entrega, flexibilidade nos pedidos,
na forma de pagamento, capacidade para realização
de serviços
especializados, variação no mix dos produtos, entre
muitas outras opções.
De forma a identificar quais os fatores que agregam valor ao negócio,
se torna importante uma avaliação detalhada dos estabelecimentos
similares e concorrentes. Ao avaliar quesitos como tempo de atendimento,
variedade de produtos, conforto do ambiente, serviço de
entrega, entre outros, é possível relacionar uma série
de fatores que podem vir a agregar valor. Em seguida, é importante
avaliar o perfil
do seu cliente potencial, identificando sua idade, condição
sócio-econômica, gênero, etc. De posse destas
duas pesquisas, se torna
possível relacionar os fatores que podem vir a agregar valor
ao negócio.
Divulgação
A identificação de estratégias de divulgação
adequadas, e que estejam de acordo com as condições
econômico-financeiras de um negócio, possivelmente
auxiliarão uma empresa a se tornar competitiva no seu mercado
de atuação.
Para estabelecer um plano de marketing compatível com o
mercado da empresa, esta deve ter claro quais são os seus
objetivos além de ter identificado as necessidades e desejos
de seus consumidores. Uma premissa básica é a investigação
constante de seu mercado de atuação, uma vez que este
se altera de maneira muito rápida.
Para se elaborar um plano de marketing adequado é necessário
desenvolver eficientes canais de comunicação com o
mercado consumidor direto e indireto. A manutenção
de um site na internet onde o consumidor poderá encontrar
informações sobre doenças
crônicas, produtos e serviços, dentre outras, é
fundamental para qualquer negócio nos dias de hoje.
A publicação de um periódico informativo voltado
para médicos e usuários pode se configurar como uma
ponte de relacionamento direto com o mercado consumidor.
Ações direcionadas ao acompanhamento dos pacientes,
desde suas consultas médicas, disponibilizando uma assistência
personalizada
acabam refletindo positivamente na conquista dos clientes e na confiança
dos profissionais da medicina.
Informações Fiscais e Tributárias
As pequenas empresas estão amparadas pela legislação
do SIMPLES NACIONAL (Lei Complementar 123/2006), e podem se enquadrar
inicialmente como micro empresa (faturamento anual até R$
240.000,00).
Em virtude do objetivo deste material não contemplar o aprofundamento
nos temas relacionados, mas sim servir de orientação
inicial para o futuro empresário, sugere-se que todos os
aspectos com o registro da empresa, identificação
das legislações relacionadas à operação,
principalmente as que tratam da contratação de pessoal,
produção e comercialização devem ser
orientadas por profissionais
especializados na área.
O movimento por regularização das atividades de empresas
atuando na informalidade (ilegalmente) está cada vez mais
forte. E a fiscalização das atividades vem contribuindo
muito com isto. Neste caso, o empreendedor deve tomar as providências
para regularizar sua atividade, por mais complicada, cara e dificultosa
que possa parecer, pois sem dúvida passa a ser um diferencial
competitivo frente aos clientes.
É importante que o empreendedor converse com um contabilista
devidamente registrado no CRC (Conselho Regional de Contabilidade)
para os devidos esclarecimentos quanto aos aspectos legais e tributários
relacionados à situação específica do
negócio que está almejando iniciar. O prestador de
serviços contábeis tem a incumbência de informar
e orientar quanto aos aspectos tributários da empresa.
A seguir estão apresentados os principais tributos incidentes
sobre as operações das empresas, destacando sua incidência
ou não em cada setor da economia (indústria, comércio
e serviços).
• ISS – (Imposto sobre Serviços) - Aplicável
somente às empresas prestadoras de serviço.
• ICMS – (Imposto sobre Circulação de
Mercadorias e Serviços) - As porcentagens variam em função
de diversos fatores, sendo que não é aplicável
às empresas prestadoras de serviço.
• IPI - (imposto sobre produtos industrializados) –
Aplicável apenas em indústria, no qual cada empresa
deve analisar o valor da alíquota na tabela TIPI (tabela
de imposto sobre produtos industrializados);
• PIS – (programa de integração social)
- Trata-se de contribuição aplicada sobre a receita
bruta de empresas dos três setores da economia;
• COFINS – (contribuição para financiamento
da seguridade social) Trata- se de contribuição aplicada
sobre a receita bruta de empresas dos três setores da economia;
• IRPJ – (imposto de renda pessoa jurídica) -
Há duas situações de enquadramento, lucro real
ou lucro presumido aplicado sobre a receita bruta de empresas dos
três setores da economia;
• CSLL - (Contribuição Social sobre Lucro Líquido)
- Segue exemplo do IRPJ, duas situações de enquadramento,
lucro real ou lucro
presumido aplicada sobre a receita bruta de empresas dos três
setores da economia.
Para cada setor da economia citado, as empresas ainda podem optar
por uma das três formas de tributação possíveis,
são elas: Simples
Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
No Simples Nacional, todos os impostos citados acima podem ser
recolhidos através de documento único. Esta facilidade
é possível
apenas para as microempresas e empresas de pequeno porte, optantes
por este regime, conforme definido na Lei complementar 123/2006.
Os incisos I à XIV do artigo 17 desta lei complementar,
definem as micro e pequenas empresas impedidas de optar pelo Simples
Nacional. Vale ressaltar que, para poder se enquadrar no Simples
nacional, a empresa deve apresentar faturamento anual de até
R$ 2.400.000,00.
Dicas do Negócio
• Uma breve consulta ao plano diretor na prefeitura já
permite identificar se é possível ou não a
utilização de determinado imóvel para iniciar
o negócio.
• Assim que possível o empresário deve procurar
ajuda profissional para a seleção e contratação
de pessoas. Existem muitas agências
especializadas neste tipo de atividade, que acabam ajudando a evitar
muitas dores de cabeça e prejuízos para a empresa.
• A melhor maneira de conduzir a negociação
de preços e prazos com os clientes é mostrando organização
e conhecimento sobre os
processos e os custos de operação da loja.
• Quanto mais precisa for a pesquisa a respeito das necessidades
de investimento, menores as surpresas quanto à previsão
financeira para iniciar o novo negócio, e isto evita inclusive
a armadilha de afundar em dívidas por falha na programação
financeira.
• Para descobrir o que pode agregar valor na relação
com o cliente, o empresário deve estar atento aos detalhes
e sempre que possível
precisa escutar seus clientes, conversar com eles e descobrir o
algo mais que vai cativar a relação comercial.
• O empresário deve ter em mente que é importantíssimo
acompanhar e questionar constantemente o prestador de serviço
de contabilidade.
Características específicas do empreendedor
Na literatura, existem variadas definições para o
que vem a ser um empreendedor e de forma resumida, pode-se perceber
em pessoas
empreendedoras a dedicação, a persistência,
a disciplina, além da autoconfiança, da facilidade
em se relacionar e comunicar e ainda a capacidade de planejar e
se organizar.
Numa atividade como a comercialização de produtos
para diabéticos, celíacos e hipertensos, que é
essencialmente comercial, características de relacionamento
com pessoas, são fatores preponderantes para o sucesso do
negócio. Associada a estas características e não
menos importante está a condição de saber se
relacionar com as pessoas, tanto os clientes como os colaboradores.
Apenas como complementação das informações,
sugere-se uma auto avaliação para medir o quanto o
empreendedor está preparado para ingressar no mundo dos negócios.
E neste sentido são apresentados alguns questionamentos importantes,
como os que seguem, e que foram extraídos da coleção
OS PRIMEIROS PASSOS PARA O SUCESSO, desenvolvida e disponibilizada
pelo SEBRAE/SC:
1. Tenho capital suficiente para abrir a empresa e ainda me manter
enquanto estruturo o negócio?
2. Estou preparado emocionalmente para correr os riscos do mundo
dos negócios?
3. Como trato os desafios que a vida me oferece? Com paciência
e perseverança?
4. Estou preparado e disposto a abrir mão de uma série
de hábitos e se for preciso trabalhar 10 horas por dia todos
os dias?
5. Conheço bem as minhas limitações?
6. Sou disciplinado o suficiente para estabelecer e cumprir regras
e métodos de trabalho?
Cabe mais uma série de questões que teriam como
finalidade avaliar o perfil empreendedor. Portanto o empreendedor
deve refletir e revisar seus objetivos várias vezes, conversar
com amigos e buscar certezas para tomar a decisão de empreender,
pois quando iniciado o processo não se pode mais parar, sob
pena de se tornar um fracasso.
Bibliografia Complementar
http://www.acelbra-rs.org.br/
http://asn.interjornal.com.br/noticia.km...&canal=214
http://www.diaadia.com.br/
http://www.portaldiabetes.com.br
http://www.hospitalar.com/noticias/not22...
http://www.sebrae-sc.com.br/segmento/pro...&%5E%5E
http://www.nutraceutica.com.br/crescerbe...
http://gastronomiaenegocios.uol.com.br/m...
http://portal.saude.gov.br/portal/saude/
http://www.sbh.org.br
http://www.farmabrasil.com.br/institucio...
http://www1.ibge.gov.br/home/presidencia...
http://www.saude.df.gov.br/003/00301009.
