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Idéias de Novos Negócios - Facção

Apresentação do Negócio

O segmento da economia que envolve a produção têxtil é um dos mais pujantes e diversificados que existem, bem como um dos que
oferecem maiores oportunidades para a criação de micro e pequenas empresas.

Dentre estas, destaca-se a atividade denominada facção, ou seja, aquela fundamentada na prestação de serviços de corte, costura e
acabamentos direcionados para as indústrias de confecção.

Este negócio, formal ou não, surge do saber fazer, pode ser ofertado por qualquer pessoa que tenha a prática na operação das máquinas e conhecimento na atividade de costura.

É uma atividade que vem sendo cada vez mais requisitada, pois existe em função de decisões estratégicas de empresas de confecção, que buscam ganhos de escala sem comprometer seus custos, ou seja, a idéia de facção surgiu a partir da tendência de terceirização de partes do processo produtivo. Isto ocorre por se tratar de atividade que envolve grande quantidade de mão-de-obra e investimentos constantes em novos equipamentos.

Mercado

"Os clientes de uma empresa de facção estão distribuídos em uma vasta gama de necessidades, e em sua maioria são empresas de
pequeno porte, como pequenas confecções espalhadas pelo País. Existem pólos econômicos em determinadas regiões que são grandes
solicitantes de serviços desta natureza.

Atualmente, o sistema de facção é utilizado por redes de lojas de departamentos e em grande escala para pequenos e médios lojistas.
Estes clientes têm em comum as exigências sob os aspectos de alta qualidade do serviço, garantia do prazo de entrega e baixo preço
praticado pela facção.

Uma grande e desconhecida parcela das facções que oferecem seus serviços às empresas de confecção ainda atua na informalidade, ou
seja, operam na clandestinidade. Fato que gera problemas de equilíbrio do mercado, pois não estando devidamente registradas, estas empresas acabam criando distorções na concorrência. Várias ações no sentido de mudar este quadro vêm sendo tomadas nos últimos anos, tanto pelo poder público (aumentando a fiscalização) quanto por entidades de classe e pelo SEBRAE (através de programas de orientação e capacitação).

Os principais fatores de mercado a serem levados em conta por quem pretende montar uma facção consistem de: existência de empresas de confecção localizadas nas proximidades de onde se pretende iniciar as atividades e da disponibilidade de mão-de-obra qualificada para contratação.

Outro fator muito importante para o sucesso da empresa está relacionado à capacidade de atender às variações da demanda, pois o
mercado da moda é altamente dinâmico, e atua conforme ocorrem os lançamentos das coleções. Portanto, velocidade e adaptação
representam a condição da empresa obter maior ou menor sucesso frente a seus clientes.

Sendo a facção parte integrante do mercado da moda, alguns indicadores mercadológicos mostram-se favoráveis no panorama atual,
por exemplo, a produção de peças no Brasil superou no ano de 2006 o total de 5,6 bilhões de unidades (vestuário, meias e acessórios) consumindo mais de 1 milhão de toneladas de tecido, gerando cerca de 1,5 milhão de empregos.

Localização

Para identificar o local ideal para instalação de uma facção é necessário que o empreendedor defina qual o público que se pretende
atingir e atender. O fator primordial, seja nas grandes ou pequenas cidades, para a instalação de uma empresa de facção está diretamente relacionado com a existência de clientes próximos (confecções), disponibilidade da mão-de-obra, de fácil acesso, e de preferência de baixo custo.

Grande parcela das empresas de facção, principalmente as micro empresas, opera de forma improvisada na própria casa do empreendedor ou num anexo a mesma. Este fato, além de limitar a capacidade de crescimento, muitas vezes atrapalha o funcionamento
da empresa e gera conflitos no convívio dos ocupantes da residência.

Outro aspecto que diz respeito à regularização das atividades da empresa é que se não estiver de acordo com as normas da prefeitura
quanto ao que rege o plano diretor para a área onde está localizado o imóvel acaba inviabilizando seu registro.

A melhor alternativa é procurar um imóvel apropriado para alugar, com área não inferior a 50 m2, onde além da área disponível para a
instalação das máquinas, tenha ainda espaço para guardar os materiais, escritório, refeitório e banheiros.

Exigências legais específicas

O empreendedor que está disposto a constituir uma empresa de facção deve requerer os registros e licenças necessárias a implantação no negócio, tais como:

a) Registro da empresa nos seguintes órgãos:

-Junta Comercial;
-Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
-Secretaria Estadual de Fazenda;
-Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;
-Enquadramento na Entidade Sindical Patronal
-Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal– INSS/FGTS.
-Corpo de Bombeiros Militar.

b) Visita a prefeitura da cidade onde pretende montar a sua loja para fazer a consulta de local e emissão das certidões de Uso do Solo e Número Oficial.

Além do registro da empresa, que pode ser por regime normal ou segundo a lei geral das micro e pequenas empresas, qualquer atividade econômica deve respeitar o código de defesa do consumidor.

A prestação de serviços em facções, bem como a comercialização de produtos do vestuário e afins deve observar as regras de proteção ao consumidor, estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei nº 9.870/1999), pois ele estabelece uma série de direitos e obrigações ao fornecedor e ao consumidor. A empresa deverá atender a algumas regras, tais como: responsabilidade sobre defeitos dos produtos e serviços fornecidos; de orçamento prévio dos serviços a serem prestados e responsabilidade pela prestação dos serviços.

Estrutura

Ao definir os principais requisitos para a montagem da facção é importante tomar cuidado com alguns detalhes que são fundamentais
para contribuir com a qualidade do trabalho, como: escolher uma área ampla, arejada e bem iluminada para a instalação das máquinas; os espaços de recebimento de material e expedição devem estar em perfeitas condições de limpeza e organização, caso contrário, o risco de danificar o material do cliente é muito grande; ainda é preciso o espaço para o escritório, cozinha e banheiros.

Também é importante que o empresário forneça boas condições de trabalho aos seus colaboradores, fato este que se reflete positivamente na satisfação e produtividade dos funcionários.

Outro aspecto a ser observado refere-se à adequação (ergonomia) dos postos de trabalho, pois em função da duração e caráter repetitivo das atividades realizadas, é muito importante que os funcionários estejam bem acomodados, em cadeiras e acessórios apropriados para evitar problemas de saúde ocupacional.

Pessoal

Fator decisivo neste tipo de negócio, os funcionários a serem contratados devem trazer consigo alguma experiência na atividade, pois é raro a empresa dispor de condição financeira para oferecer treinamento em seu início de operação. A vantagem é que se pode começar o negócio com um número reduzido de colaboradores (funcionários) e ir contratando a medida que o número de clientes aumente.

Por se tratar de atividade que é basicamente manufatureira, e que absorve pessoas com baixo grau de instrução, apresenta alta taxa de
rotatividade, ou seja, as pessoas começam a trabalhar e desistem com muita facilidade. Este fato gera grandes problemas de continuidade do trabalho, garantia de qualidade e cumprimento aos prazos contratados.

Como estimativa para analisar a operação de uma facção, considera-se a necessidade inicial de quatro costureiras e dois auxiliares para
compor a equipe de trabalho.

Equipamentos

Normalmente a atividade de facção não exige alto nível tecnológico, depende em grande parte da habilidade da mão-de-obra. A definição das máquinas e equipamentos varia de acordo com as especialidades a serem ofertadas pela empresa, mas basicamente, uma empresa de facção deve ter máquinas de costura (reta, overloke, interloke, travete, etc.), máquinas caseadeiras, pregadoras de botões, máquinas para bordar, ferros de passar. Também devem ter mesa de corte e equipamento de corte. Além de armários, mesas e recipientes de apoio.

Para o escritório é necessário computador e internet, móveis, impressora e telefone/fax. Um veículo apropriado para transporte de
mercadorias pode agregar valor ao serviço ofertado pela facção. É importante ressaltar que para cada processo de costura existe um
tipo de linha e agulha apropriados ao tipo de tecido. As agulhas mais finas causam menores danos ao tecido, por outro lado exigem maior habilidade do profissional.

Matéria Prima / Mercadoria

O mais comum em facções é que as matérias-primas (tecidos e aviamentos) venham todas do cliente, já cortadas e identificadas,
garantindo assim o padrão dos materiais usados pela confecção. É importante a manutenção de um estoque de linhas diversas, e de
agulhas para reposição ao longo da atividade de costura.

O empresário de facção deve sempre tomar muito cuidado com a realização dos serviços, uma vez que o cliente envia as quantidades
corretas de peças que pretende fabricar, não deixando espaço para erros.

Organização do processo produtivo

Por se tratar de uma atividade basicamente manufatureira, e por apresentar condição de atender simultaneamente a pedidos de diversos
clientes, o processo de produção exige grandes cuidados e muita atenção por parte dos envolvidos nas operações.

A disposição das máquinas deve seguir a orientação do fluxo produtivo, procurando evitar que os produtos transitem ao longo da
área de produção. Muitas vezes a saída para resolver problemas de fluxo de produção depende de ajuda externa de algum especialista em processos.

O processo produtivo básico para uma facção segue apresentado abaixo em suas principais etapas, e pode variar em função das
especificidades e porte de cada facção.

• Recebimento da matéria-prima;
• Separação e distribuição;
• Alimentação dos postos de trabalho;
• Montagem e acabamento;
• Expedição.

A seqüência de passos do processo de uma facção começa com o recebimento da matéria-prima fornecida pelo cliente, separação e
distribuição conforme o tipo de operações que deverão ser executadas pelos funcionários, alimentação dos postos de trabalho com os
materiais para a produção das peças, envio para a montagem ou para outra máquina do processo, acabamento, conferência (para identificar possíveis defeitos) e expedição (envio dos produtos prontos para os clientes).

A atenção ao controle do processo, identificando padrões de tempo e de qualidade são fundamentais para que o empresário possa gerenciar corretamente seu negócio, pois somente assim vai ter condição de apurar e controlar os custos conduzindo as negociações com os clientes de forma segura, sem correr o risco de perder dinheiro. Logo, o controle rigoroso da execução de cada etapa, garantindo a qualidade dos serviços é fator determinante para a sobrevivência e sucesso do negócio. Neste sentido o empresário deve adotar a postura de registrar tudo que está sendo feito não somente para controlar, mas principalmente para poder identificar e evitar problemas, assim como promover melhorias.

Outro cuidado importante a ser considerado pelo empresário refere-se a programação da produção e a garantia do abastecimento dos
materiais do cliente com a devida antecedência, isto evita alguns atrasos ou paradas no processo produtivo decorrentes da falta de
insumos.

A prática da realização de rodízio de atividades entre os funcionários nas mais diversas funções do processo produtivo é recomendada,
principalmente nos postos de trabalho de revisão de produtos acabados, tendo em vista que esta função requer um alto nível de concentração e ajuda a criar a cultura da qualidade, uma vez que os erros e falhas do processo são claramente percebidos, bem como o
entendimento a respeito do prejuízo causado à empresa.

Automação

O nível de automação deste tipo de empresa é expressivo, apesar da mão humana ainda ser insubstituível para a montagem de cada peça individualmente.

De 1990 a 2006 a cadeia têxtil investiu mais de 10 bilhões de dólares na modernização do seu parque de máquinas, gerando máquinas cada vez mais modernas, velozes, com corte de fio automático, assim como aparelhos para produção de friso, bainha, pregar elástico ou cós. Parte deste investimento se deve também ao desenvolvimento e implantação de sistemas de acompanhamento da produção utilizando recursos computacionais e registros por código de barras.

À medida que a empresa for crescendo, as condições para implantação de sistemas desta natureza ficam favoráveis, bem como o
entendimento a respeito da importância do controle minucioso passa a ser mais evidente.

Canais de distribuição

No caso das facções, a logística de relação com o mercado é direta, pois, em geral os clientes fornecem os materiais e recolhem os
produtos. Não havendo, neste caso, a necessidade da criação de estruturas elaboradas para a distribuição dos produtos.

Investimentos

A decisão de iniciar um negócio de facção passa necessariamente por um correto levantamento de quanto dinheiro e esforço o empresário irá gastar para iniciar o negócio. Este fato é decisivo para que os riscos de ocorrerem problemas financeiros sejam menores. O empresário deve pesquisar o preço das máquinas, equipamentos e acessórios a serem adquiridos para o início das atividades.

Deve-se ressaltar que cada situação é particular, e o empreendedor vai definir de acordo com o porte do empreendimento quais os
equipamentos pretende adquirir para iniciar suas atividades.

Considerando uma facção de pequeno porte, montada em uma área de 50 m2, o investimento gira em torno de R$ 15.000,00, prevendo-se a aquisição de computador, mesas, telefone, quatro máquinas de costura, mais três máquinas especiais. Além da estimativa de outros R$ 10.000,00 para reforma de estrutura do imóvel a ser ocupado, instalações, etc.. Salienta-se que este nível de investimento é para a empresa iniciar, com quatro costureiras e dois auxiliares.

Máquina de costura reta (02) – R$ 1.600,00
Máquina de costura overlok – R$ 1.000,00
Máquina de costura interlok – R$ 1.850,00
Caseadeira e prega botão – R$ 800,00
Travete – R$ 1.200,00
Talhadeira (corte) – R$ 1.100,00
Acessórios – R$ 2.000,00
Computador – R$ 1.500,00
Fax/ telefone – R$ 650,00
Móveis escritório – R$ 800,00
Passadoria – R$ 1.200,00
Tesouras, agulhas – R$ 1.300,00
Total – R$ 15.000,00

Salienta-se que esta relação refere-se ao preço de máquinas semi-novas e que são facilmente encontradas em lojas especializadas.

Capital de giro

Capital de giro é um montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter para garantir a dinâmica do seu processo de negócio.

O capital de giro precisa de controle permanente, pois tem a função de minimizar o impacto das mudanças no ambiente de negócios onde a empresa atua.

O desafio da gestão do capital de giro deve-se, principalmente, à ocorrência dos fatores a seguir:

-Variação dos diversos custos absorvidos pela empresa;
-Aumento de despesas financeiras, em decorrência das instabilidades desse mercado;
-Baixo volume de produção e vendas;
-Aumento dos índices de inadimplência;
-Altos níveis de estoques de matéria-prima e também de produtos acabados.

O empreendedor deverá ter um controle orçamentário rígido de forma a não consumir recursos sem previsão.
O empresário deve evitar a retirada de valores além do pró-labore estipulado, pois no início todo o recurso que entrar na empresa nela
deverá permanecer possibilitando o crescimento e a expansão do negócio. Dessa forma a empresa poderá alcançar mais rapidamente
sua auto-sustentação, reduzindo as necessidades de capital de giro e agregando maior valor ao novo negócio.

Da mesma forma que foi imaginado um investimento inicial de R$ 15.000,00, estima-se a necessidade do capital de giro em torno de R$ 9.300 ,00. Valor que deve estar disponível na conta para pagamentos, conforme demonstrado a seguir na análise de custos para a estrutura considerada.

Custos

São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão incorporados posteriormente no preço dos produtos ou
serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais, despesas de vendas, matéria-prima e insumos
consumidos no processo de produção.

O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra, produção e venda de produtos ou serviços que compõem o negócio, indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negócio.

É fundamental que o empresário e seus colaboradores tenham o máximo conhecimento da estrutura de custos de seu negócio, sob pena
de perder o controle da gestão e passar por sérios riscos de manter o negócio.

Outro fator extremamente relevante para a análise dos custos está relacionado ao correto aproveitamento da capacidade de produção dos colaboradores.

Quanto maior for a produção menor será a incidência do custo fixo sobre os produtos, pois, este custo é dividido (segundo critério
apropriado) por todos os produtos produzidos, representando um menor custo unitário e melhorando a margem de contribuição.

A relação a seguir procura apresentar de forma simplificada os principais itens de custo mensal que devem ser absorvidos pela facção:

• Aluguel – R$ 500,00
• Luz, telefone, água e internet – R$ 600,00
• Contador – R$ 400,00
• Salários mão-de-obra direta (mais encargos) – R$ 2.600,00
• Salários indiretos (mais encargos) - R$ 1.000,00
• Manutenção – R$ 200,00
• Despesas correntes – R$ 1.500,00
• Outras despesas mensais com insumos - R$ 1.500,00
• Pró-labore – R$ 1.000,00

Salienta-se que os valores são meramente ilustrativos e dependem muito da estrutura do negócio, assim como não foram previstos os
impostos e tributos, pois estes dependem do tipo de registro adotado pela empresa.

Diversificação / Agregação de valor

Os empresários devem ter em mente que fatores como qualidade, prazo e preços são condições mínimas para que uma empresa
permaneça no mercado. O diferencial a ser oferecido é que vai cativar o cliente e agregar valor ao negócio, chegando ao ponto do cliente estar disposto a pagar mais caro pelo serviço da facção, em relação a outras opções do mercado. Estes diferenciais dependem da relação entre os negócios, e podem estar fundamentados em ofertas de serviço distintas da maioria oferecida pelos concorrentes, como por exemplo: entrega, flexibilidade nos pedidos, na forma de pagamento, capacidade para realização de serviços especializados, variação no mix dos produtos, entre muitas outras opções.

Divulgação

“Propaganda é a alma do negócio”, este ditado popular é válido para qualquer tipo de empresa. Existem muitas formas de se promover a divulgação das atividades e capacidades das empresas, e todas estão relacionadas às atividades de marketing. No caso específico das
facções, não adianta pensar em divulgação em massa, propaganda, ou qualquer forma de colocar a empresa na mídia. As facções prestam serviço a outras empresas, em sua maioria confecções que já possuem as estratégias de divulgação bem definidas. Cabe às facções promover a estruturação de seus serviços e a apresentação correta ao cliente direto.

No caso das facções, o “boca-a-boca” é uma das formas mais freqüentes de divulgação dos serviços oferecidos.

É interessante que o empresário produza um pequeno folder relacionando as capacidades da empresa e também listando algumas fotos da estrutura e da equipe, bem como relacione alguns clientes para consulta (lembrando de pedir autorização aos mesmos para isto), e com este material saia fazendo visitas a novos clientes.

Algumas iniciativas de pequenos patrocínios comunitários, anúncios em jornais, internet e propagandas em rádio podem surtir efeito
positivo na divulgação do nome da empresa.

Informações Fiscais e Tributárias

O segmento de facções, assim entendido os serviços industriais de facção de blusas, camisas, vestidos, saias, calças, ternos e outras peças do vestuário, inclusive roupas profissionais, roupas íntimas e de dormir, poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial
Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (instituído pela Lei
Complementar nº 123/2006), na forma prevista do artigo 17, parágrafo 2º, caso a receita bruta de sua atividade não ultrapassar R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$ 2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional):

? IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);
? CSLL (contribuição social sobre o lucro);
? PIS (programa de integração social);
? COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
? ISS (imposto sobre serviços de qualquer natureza); e,
? INSS (contribuição para a seguridade social).

Conforme o Anexo III da referida Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para o ramo de atividade de serviços prestados, vão de 6% até 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, o empreendedor utilizará, como receita bruta total acumulada, a receita do próprio mês de apuração multiplicada por 12 (doze).

Essa opção de tributação poderá ser amplamente vantajosa para o segmento de negócio de facções, motivo pelo qual sugerimos uma
avaliação cuidadosa do regime de tributação apresentado.

Orienta-se ao empreendedor que atente ao tópico Exigências legais especificas, que inclui as normas e regulamentos que devem ser
atendidos para operacionalização dessa atividade.

Glossário

APROVISIONAR – prover, abastecer para que não falte ao longo da atividade.
CLANDESTINIDADE – no caso de empresas, são aquelas que funcionam sem ter registros, sem estar devidamente legalizadas com
atividades empresariais.
DIFERENCIAL – refere-se a fazer algo diferente da concorrência, se destacar frente ao cliente.
MANUFATURA – processo de produção que depende muito da mão-de-obra direta, onde não é possível transferir todo o processo para máquinas.
PUJANTE – Forte, de crescimento acentuado.

Dicas do Negócio

• É recomendável que as empresas clientes sejam visitadas e se possa fazer um levantamento das principais necessidades apresentadas. É muito arriscado iniciar um negócio baseado apenas nas promessas de um único cliente;

• Uma breve consulta ao plano diretor na prefeitura já permite identificar se é possível ou não a utilização de seu próprio imóvel para
iniciar o negócio;

• Assim que possível o empresário deve procurar ajuda profissional para a seleção e contratação de pessoas. Existem muitas agências
especializadas neste tipo de atividade, que acabam ajudando a evitar muitas dores de cabeça e prejuízos para a empresa;

• O negócio da empresa de facção é prestar serviços de manufatura. Quanto mais o empresário puder evitar atividades que não fazem parte deste serviço menos problemas ele vai enfrentar. O processo de negociação com o cliente deve englobar apenas a prestação do serviço de facção e não o de compra de matérias-primas;

• A melhor maneira de conduzir a negociação de preços e prazos com os clientes é mostrando organização e conhecimento sobre os
processos e os custos de operação da facção;

• Quanto mais precisa for a pesquisa a respeito das necessidades de investimento, menores as surpresas quanto à previsão financeira para iniciar o novo negócio, e isto evita inclusive a armadilha de afundar em dívidas por falha na programação financeira;

• Para descobrir o que pode agregar valor na relação com o cliente, o empresário deve estar atento aos detalhes e sempre que possível
precisa escutar seus clientes, conversar com eles e descobrir o algo mais que vai cativar a relação comercial;

• O empresário deve ter em mente que é importantíssimo acompanhar e questionar constantemente o prestador de serviço de contabilidade.

• Preste muita atenção nos detalhes da produção, pois a gestão de produção de uma facção é baseada nos segundos (tempo) de cada
operação e pode causar a diferença entre o lucro e o prejuízo.

Características específicas do empreendedor

Na literatura, existem variadas definições para o que vem a ser um empreendedor e de forma resumida, pode-se perceber em pessoas
empreendedoras a dedicação, a persistência, a disciplina, além da autoconfiança, da facilidade em se relacionar e comunicar e ainda a
capacidade de planejar e se organizar.

Numa atividade como facção, que é essencialmente a prestação de serviços, a condição de saber se relacionar com as pessoas, tanto os clientes como os colaboradores é fator que define se terá ou não sucesso no negócio. Associada a esta característica e não menos
importante está a qualificação técnica para a realização dos serviços.

Apenas como complementação das informações, sugere-se uma auto avaliação para medir o quanto o empreendedor está preparado para ingressar no mundo dos negócios. E neste sentido são apresentados alguns questionamentos importantes, como os que seguem, e que foram extraídos da coleção OS PRIMEIROS PASSOS PARA O SUCESSO, desenvolvida e disponibilizada pelo SEBRAE/SC:

1. Tenho capital suficiente para abrir a empresa e ainda me manter enquanto estruturo o negócio?
2. Estou preparado emocionalmente para correr os riscos do mundo dos negócios?
3. Como trato os desafios que a vida me oferece? Com paciência e perseverança?
4. Estou preparado e disposto a abrir mão de uma série de hábitos e se for preciso trabalhar 10 horas por dia todos os dias?
5. Conheço bem as minhas limitações?
6. Sou disciplinado o suficiente para estabelecer e cumprir regras e métodos de trabalho?

Cabe mais uma série de questões que teriam como finalidade avaliar o perfil empreendedor. Portanto o empreendedor deve refletir e revisar seus objetivos várias vezes, conversar com amigos e buscar certezas para tomar a decisão de empreender, pois quando iniciado o processo não se pode mais parar, sob pena de se tornar um fracasso.

Bibliografia Complementar

OS PRIMEIROS PASSOS PARA O SUCESSO. SEBRAE/SC, 2005. http://www.belissima.ind.br, acessado em 12/11/2007
http://www.empresario.com.br/negocios/ol..., acessado em 15/11/2007.
http://www.engetecno.com.br/legislacao/i..., acessado em 15/11/2007

http://www.sebrae.com.br , acessado em 20/11/2007.
http://www.iprogramas.com.br/download/13..., acessado em 15/11/2007.
http://www.portaltributario.com.br/tribu..., acessado em 20/11/2007.
http://www.textilia.net, acessado em 20/11/2007.

ÁREA RESPONSÁVEL E DATA DE ATUALIZAÇÃO

Empresa contratada: Valor em Foco Consultoria e Treinamento Ltda. Gerência de Comunicação e Mercado Centro de Difusão de Informação - CDI/SC SEBRAE/ SC.